Polityka prywatności Tesor Casino: co dzieje się z Twoimi danymi

Przy zakładaniu konta u bukmachera czy w kasynie oddajesz sporo informacji o sobie, a potem zwykle o tym zapominasz. Ten dokument istnieje po to, żebyś nie musiał zgadywać, co się z nimi dzieje. Opisujemy w nim, jakie informacje trafiają do nas, w jakim celu, na jakiej podstawie, z kim się nimi dzielimy, jak je zabezpieczamy i co możesz w tej sprawie zrobić. Zasady obejmują serwis w przeglądarce, wersję na telefon oraz aplikacje mobilne, a ich podstawą jest unijne rozporządzenie RODO uzupełnione o przepisy krajowe.

Po drugiej stronie: administrator

Za Twoje informacje odpowiada spółka prowadząca Tesor Casino, posiadająca zarejestrowaną siedzibę i aktywną licencję hazardową wydaną przez właściwe władze. To ona ustala, po co i w jaki sposób dane są używane, i to ona ponosi odpowiedzialność, jeśli coś poszłoby niezgodnie z przepisami. Każde pytanie o prywatność kierujesz więc do jednego, konkretnego adresata.

Co o Tobie wiemy

Nie zbieramy niczego „na zapas”. Zakres informacji wyznaczają dwie potrzeby: prowadzenie Twojego konta oraz wymogi, które nakłada na nas prawo. Dzielimy je na trzy koszyki.

Kim jesteś. Jak się nazywasz, kiedy przyszedłeś na świat i jakiej jesteś płci, bo od tego zależy m.in. potwierdzenie pełnoletności. Do tego miejsce zamieszkania, skrzynka e-mail, numer komórki i skany dokumentu ze zdjęciem, potrzebne przy weryfikacji KYC.

Jak płacisz. Fragmenty numerów kart, szczegóły rachunku bankowego lub e-portfela, z którego wpłacasz i na który wypłacasz, a także zapis Twoich transakcji i tego, ile oraz w co grasz.

Jak korzystasz z serwisu. Adres IP, przeglądarka, system, identyfikator urządzenia, a do tego ślady nawigacji: które podstrony otwierasz i ile czasu na nich spędzasz. Te informacje zbierają pliki cookie i zbliżone narzędzia.

Po co nam te informacje i co nas do tego uprawnia

Większość przetwarzania wynika z prostego faktu: zawarłeś z nami umowę. Bez danych nie da się prowadzić salda, rozliczać kuponów ani realizować przelewów. Druga podstawa to obowiązki prawne. Przepisy hazardowe i regulacje przeciw praniu pieniędzy wymagają od nas, byśmy wiedzieli, kim jest klient, i reagowali na podejrzane operacje. Trzecia to nasz uzasadniony interes, czyli walka z oszustwami, ochrona infrastruktury i analizy statystyczne, dzięki którym poprawiamy działanie platformy. Czwarta to Twoja zgoda: bez niej nie wyślemy Ci ofert, informacji o bonusach czy premierach gier i nie włączymy części plików cookie.

Jest jeszcze jeden cel, o którym warto powiedzieć głośno. Obserwujemy wzorce gry, żeby w porę zauważyć sygnały, że zabawa wymyka się spod kontroli, i żeby sprawnie działały limity wpłat czy samowykluczenie. To nie inwigilacja, tylko element odpowiedzialności operatora.

Kto jeszcze może zobaczyć Twoje dane

Jedno zdanie, które chcemy postawić na początku: Twoich informacji nie sprzedajemy i nie wypożyczamy. Ograniczony dostęp mogą mieć jedynie podmioty, bez których usługa nie mogłaby działać albo którym musimy je przekazać z mocy prawa:

• regulatorzy rynku gier, urzędy oraz policja i prokuratura, gdy wymagają tego przepisy;
• operatorzy płatności obsługujący Twoje wpłaty i wypłaty;
• firmy specjalizujące się w potwierdzaniu tożsamości i ocenie ryzyka nadużyć;
• studia dostarczające gry, by sesja przy automacie czy stole przebiegała poprawnie.

Zabezpieczenia i czas przechowywania

Chronimy informacje zarówno technicznie, jak i organizacyjnie, tak by nikt niepowołany nie mógł ich odczytać, zgubić ani zmienić. Każda wrażliwa wymiana między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami odbywa się w szyfrowanym połączeniu SSL/TLS. Dane trzymamy tylko tak długo, jak wymagają tego cele, dla których je zebraliśmy, oraz obowiązki archiwizacyjne. Po zamknięciu konta jest to najczęściej od pięciu do dziesięciu lat, głównie z powodu regulacji antypraniowych.

Twoje uprawnienia w praktyce

RODO daje Ci zestaw narzędzi i warto wiedzieć, kiedy po które sięgnąć. Chcesz wiedzieć, co mamy w systemie? Poproś o kopię. Coś się nie zgadza, bo zmieniłeś adres albo nazwisko? Żądaj poprawienia. Dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu? Możesz domagać się ich skasowania, o ile prawo nie nakazuje nam ich zatrzymać. W określonych sytuacjach możesz też ograniczyć ich użycie, zabrać je do innego administratora w przenośnej formie albo w dowolnym momencie powiedzieć „nie” marketingowi.

Wnioski, także te skierowane do inspektora ochrony danych, zgłosisz przez całodobowy czat lub formularz kontaktowy na stronie. Jeśli uznasz, że nie potraktowaliśmy sprawy właściwie, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w swoim kraju; w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Ciasteczka, nieletni i aktualizacje

Cookies to drobne pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Pomagają zapamiętać ustawienia i dopasować serwis do Ciebie. Możesz nimi zarządzać w opcjach przeglądarki albo w okienku zgody, które wyświetla się na stronie; pełny opis znajdziesz w osobnej polityce cookie.

Usługi Tesor Casino są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych, czyli mających co najmniej 18 lat albo wiek wymagany lokalnie. Nie gromadzimy świadomie informacji o dzieciach, a gdy wyjdzie na jaw, że niepełnoletni założył konto, zamykamy je od razu i usuwamy jego dane.

Ten dokument będziemy co jakiś czas odświeżać, gdy zmienią się nasze praktyki albo przepisy. O poważniejszych zmianach Tesor Casino poinformuje Cię mailowo lub widocznym komunikatem w serwisie, więc zaglądaj tu od czasu do czasu.